Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Product op voorraad:
Op werkdagen voor 22:00 uur besteld, is de volgende dag al in huis.
PostNL bezorgt ook gewoon op de zaterdag.

Een zeer klein deel van ons assortiment staat in bestelling bij een van onze leveranciers. In dit geval is de levertijd 2 tot 5 dagen, afhankelijk van het merk van het product. Dit wordt duidelijk aangegeven bij de producten. We leveren deze producten meestal ruim binnen deze dagen. We informeren je per e-mail over de verwachte bezorgdatum.

Moet ik verzendkosten betalen?
Wij rekenen voor bestellingen vanaf 39 euro geen verzendkosten binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder de 39 euro betaal je slechts 2,95 verzendkosten.

Kan ik kosteloos retourneren?
Retour sturen is altijd gratis. Je ontvangt duidelijke retourinstructies bij je bestelling.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren is gratis en gaat heel gemakkelijk. Vul de retourinstructie in en doe deze samen met het product (ongebruikt en voorzien van alle labels en/of verpakking) dat je terug wilt sturen terug in de verpakking. Zorg dat er geen eigen adressticker meer zichtbaar is op de verpakking en geef je retour af bij een PostNL servicepunt. Voorzie je pakket op de voorkant van de adressticker uit onze retourinstructie en het pakket wordt kosteloos aan ons teruggestuurd. Vermeld altijd het ordernummer op de ingevulde retourinstructie.

Bagageonline
Antwoordnummer 6068
8900 VC Leeuwarden

Retourinstructie niet ontvangen? Download de retourinstructie hier.

Meer veel gestelde vragen
Naast bovengenoemde vragen kun je ook nog het complete overzicht met veelgestelde vragen bekijken.